Pogoji uporabe

Storitve izdelave in vzdrževanja spletnih strani ter client portal na tej domeni zagotavlja Programiranje, Tim Blažič s.p., Trampuževa ulica 4, 1215 Medvode, matična številka: 9732527000, davčna številka: 23428104, e-pošta: tim@timblazic.dev, splet: timblazic.dev (v nadaljevanju »ponudnik«). Ti pogoji veljajo za uporabo portala in za vse storitve, naročene prek njega ali v neposrednem dogovoru s ponudnikom. Z uporabo portala potrjuješ, da se s pogoji strinjaš.

Ponudnik izdeluje in vzdržuje spletne strani, spletne trgovine in aplikacije. Sodelovanje praviloma obsega enkratni znesek za postavitev (setup) in mesečno naročnino za gostovanje, vzdrževanje in podporo. Natančen obseg naročnine (npr. gostovanje, SSL, varnostne kopije, manjše vsebinske spremembe) je za vsako stranko zapisan v portalu pri njeni naročnini. Domena v ceno ni vključena — registrira in podaljšuje jo stranka sama, na svoje ime in na svoje stroške; ponudnik lahko pri registraciji in nastavitvi pomaga. Manjše spremembe, vključene v naročnino, obsegajo npr. zamenjavo ali dopolnitev besedil, naslovov in slik ter manjše popravke obstoječih strani, in sicer do 2 uri mesečno (neizkoriščene ure se ne prenašajo); nove funkcionalnosti, nove podstrani večjega obsega in prenove niso zajete. Dela, ki presegajo ta obseg, se obračunajo posebej na podlagi ponudbe, ki jo stranka potrdi v portalu.

Vsa plačila se izvajajo prek ponudnika plačil Stripe. Mesečna naročnina se samodejno bremeni s plačilne kartice stranke enkrat mesečno, računi za enkratna dela pa se plačajo v roku, navedenem na računu (praviloma 14 dni). O spremembi cene naročnine je stranka obveščena vsaj 30 dni pred njeno uveljavitvijo. Ponudnik ne hrani podatkov o plačilnih karticah — te obdeluje izključno Stripe. Za vsako plačilo stranka prejme račun, dostopen tudi v portalu.

Ponudnik ni zavezanec za DDV; DDV se ne obračunava na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1. Če ponudnik postane davčni zavezanec, se cene od takrat naprej povečajo za predpisani DDV, o čemer bodo stranke predhodno obveščene.

Če bremenitev kartice ne uspe, Stripe poskus samodejno ponovi, stranka pa prejme obvestilo s povezavo za ureditev plačila. Če plačilo ni poravnano v 14 dneh od zapadlosti, lahko ponudnik po predhodnem opozorilu začasno omeji delovanje strani ali dostop do portala, dokler obveznosti niso poravnane (stran ni izbrisana, podatki se ohranijo); po poravnavi se stran ponovno aktivira v 2 delovnih dneh. Če plačilo ni poravnano v 60 dneh od zapadlosti, se šteje, da je stranka naročnino odpovedala. Stran se nikoli ne ugasne brez predhodnega obvestila.

Stranka lahko naročnino v portalu kadar koli začasno zaustavi. V času pavze se mesečna naročnina ne obračunava, spletna stran pa se postavi na čakanje (ni javno dostopna oz. se ne vzdržuje). Ob ponovni aktivaciji se obračunavanje nadaljuje.

Naročnino je mogoče kadar koli prekiniti; prekinitev začne veljati s koncem tekočega obračunskega obdobja, do takrat storitve delujejo normalno. Po prekinitvi ponudnik stran umakne iz svojega gostovanja. Stranka lahko v 30 dneh po prekinitvi zahteva izvoz svojih vsebin in datotek; po tem roku jih ponudnik lahko izbriše. Varnostna kopija strani se hrani še 30 dni po prenehanju. Domena, ki je registrirana na stranko, ostane last stranke. Pogodbe, računi in podobna poslovna dokumentacija se zaradi evidence in zakonskih obveznosti hranijo tudi po koncu sodelovanja.

Dodatna dela se naročijo prek ponudbe v portalu, ki vsebuje postavke in skupni znesek. Ponudba zavezuje šele, ko jo stranka sprejme. Po sprejemu ponudbe ponudnik izstavi račun; z deli lahko počaka do plačila, če ni dogovorjeno drugače. Ponudba velja 30 dni od pošiljanja, če na njej ni navedeno drugače.

Stranka pravočasno posreduje gradiva in informacije, potrebne za izvedbo storitev (besedila, slike, dostope), ter jamči, da ima pravico do njihove uporabe in da ne kršijo pravic tretjih. Za resničnost in zakonitost vsebin, objavljenih na strani stranke, odgovarja stranka.

Dostop do portala je mogoč le s povabilom. Stranka je odgovorna za varovanje svojih prijavnih podatkov in za dejanja, izvedena prek njenega računa; ob sumu zlorabe naj to nemudoma sporoči ponudniku. Dostopi (gesla), shranjeni v trezorju projekta, so šifrirani in jih ponudnik uporablja izključno za delo na projektih stranke.

Vsebine, ki jih zagotovi stranka (besedila, slike, blagovne znamke), ostanejo last stranke. S plačilom zagonskega zneska (setup) postane stranka lastnica izvorne kode spletne strani, izdelane posebej zanjo, in lahko kadar koli zahteva njen izvoz oziroma predajo. Izjema so sistemi in storitve, ki niso bili izdelani posebej za stranko: storitve tretjih ponudnikov (npr. CMS, e-poštni newsletter, plačilni sistemi) ter lastni sistemi in orodja ponudnika, ki so na stran zgolj priključeni — ti ostanejo last ponudnika oziroma tretjih; stranka prejme svojo vsebino in podatke iz njih (izvoz), ne pa njihove kode, pravica njihove uporabe pa traja, dokler traja naročnina. Ponudnik lahko pri delu uporablja lastne in odprtokodne komponente, ki ostanejo pod svojimi licencami, ter sme referenco na izvedeni projekt (ime, logotip, posnetek strani) uporabiti v svojih predstavitvah, razen če stranka temu pisno nasprotuje.

Ponudnik si prizadeva za čim bolj neprekinjeno delovanje strani in portala, vendar 100-odstotne razpoložljivosti ne more zagotoviti in zanjo ne jamči. Storitve so zagotovljene »takšne, kot so« in »kot so na voljo«. Do prekinitev ali motenj lahko pride zaradi vzdrževalnih del, nadgradenj, izpadov zunanjih ponudnikov, omrežnih težav ali višje sile. Delovanje strani se samodejno preverja; ob zaznanem izpadu ponudnik ukrepa v razumnem času. Dogovorjena raven razpoložljivosti (SLA) velja samo, če je izrecno pisno dogovorjena.

Storitve tečejo na infrastrukturi zunanjih ponudnikov, na katere ponudnik nima vpliva — med drugim gostovanje in strežniška infrastruktura (npr. Vercel), podatkovne baze in hramba datotek (npr. Supabase), plačilni sistem (Stripe), e-poštne storitve ter registri domen in DNS. Izpad, upočasnitev, varnostni incident, sprememba ali ukinitev storitve pri katerem koli od teh ponudnikov lahko vpliva na delovanje strani ali portala. Ponudnik za takšne dogodke in njihove posledice ne odgovarja, se pa zavezuje, da bo ob njih ravnal skrbno in si v razumnem času prizadeval vzpostaviti normalno delovanje ali zagotoviti nadomestno rešitev.

Ponudnik odgovarja za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti. V največjem obsegu, ki ga dopušča pravo, ponudnik ne odgovarja za: nedostopnost ali motnje v delovanju strani oziroma portala, izgubljeni dobiček ali izpad prihodkov, izgubo ali poškodbo podatkov (tudi pri zunanjih ponudnikih iz 13. člena), škodo zaradi izpadov zunanjih storitev, škodo zaradi ravnanj stranke ali tretjih oseb ter za kakršno koli posredno škodo. Varnostne kopije se izvajajo skrbno, vendar popolna obnovitev ne more biti zajamčena; stranki se priporoča hramba lastnih kopij ključnih gradiv. Skupna odgovornost ponudnika je omejena na znesek, ki ga je stranka plačala za storitve v zadnjih 12 mesecih. Te omejitve ne posegajo v pravice, ki potrošnikom pripadajo po prisilnih predpisih.

Obdelavo osebnih podatkov ureja Politika zasebnosti, objavljena na tem portalu, ki je sestavni del teh pogojev.

Ponudnik lahko pogoje občasno posodobi. O bistvenih spremembah bodo stranke obveščene prek portala ali e-pošte vsaj 15 dni pred začetkom veljavnosti. Nadaljnja uporaba storitev po tem roku pomeni sprejem sprememb.

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore bosta stranki najprej poskusili rešiti sporazumno; sicer je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu ponudnika. Potrošniki se lahko obrnejo tudi na izvajalce izvensodnega reševanja potrošniških sporov.

Vprašanja glede teh pogojev: tim@timblazic.dev.